職位詳情

工作職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)網(wǎng)站的售中售后咨詢，包括電話咨詢或QQ咨詢,入職后我們有專業(yè)的培訓(xùn)；
2.適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴處理，控制客戶滿意度的的跟蹤及分析；
3.定期整理搜集客戶反饋，進(jìn)行客戶需求分析；
4.全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量。

任職資格：
1.，大專以上文憑，聲音甜美，打字速度60字/每分鐘以上；
2..能夠熟練掌握辦公軟件、互聯(lián)網(wǎng)操作、文字錄入熟練；
3.溝通能力強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神；
4.有良好的服務(wù)意識(shí)、溝通技巧和語(yǔ)言表達(dá)能力，性格樂觀，開朗，為人熱誠(chéng)，具有一定的抗壓能力；
5.能較快接受新事物，自學(xué)能力強(qiáng)。
6.遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,服從執(zhí)行主管安排的工作。